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お知らせ

2018年09月28日
電気洗濯機 電気用品安全法技術基準不適合のお知らせ

 平素よりハイセンス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、2016年(平成28年) 6月から販売いたしました、下記の電気洗濯機において、電気用品安全法で定める技術上の基準に対する不適合が判明いたしました。謹んでお詫びいたしますと共にここにお知らいたします。

 なお、通常の使用状態におきましては問題がないことを確認しておりますので、対象の製品をご使用いただいているお客様には、引き続きご愛用いただきたくお願いいたします。

 本件についてのお問い合わせ及び修理をご希望されるお客様は、下記窓口までご連絡いただけますよう謹んでお願い申し上げます。

 お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。



【対象製品】
HW-E4501,HW-E5501,HW-T45A,HW-T55A
2016年(平成28年)6月発売

HW-G45E4KW,HW-G55E4KK
2016年(平成28年)11月発売

HW-G55A-W
2017年(平成27年)6月発売

HW-DG75A,HW-E4502,HW-E5502,HW-G55E5KK,HW-G75A,HW-T45C,HW-T55C
2017年(平成27年)11月発売

【不適合内容】
①表示及び取扱説明書において、機器本体に接続用ネジがなく接地用電線が接続できない箇所に、IEC60417の記号5019(アースマーク)が刻印されていた。
②表示及び取扱説明書において、「古いホースは再使用してはならない」旨の記載がなかった。


【ご不明な点は以下にお問い合わせください】

ハイセンスジャパン株式会社  サポートセンター
フリーダイヤル:0120-835-111
営業時間:平日 9時~18時まで (土日、祝日および弊社休業日を除く)

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