この販売条件（以下「本条件」といいます。）は、ハイセンスジャパン株式会社(以下、「弊社」といいます。)が運営するオンライン販売をご利用いただく場合の基本条件を定めています。

お客様が本条件に同意の上でご注文いただいた時点で、お客様と弊社の間のオンライン販売に関し本条件が適用されます。なお、弊社は本条件を事前に通知することなく改定する場合があります。本条件についてはご注文の都度、最新の内容をご確認ください。

なおまた、個別の商品に関する詳細な条件を定める場合がございますので、各商品ページに記載された個別条件も事項は各商品ページにて併せてご確認をご参照ください。
1 ご注文のご案内について
1.1 ご注文方法
(1) ご注文は、弊社ウェブサイト上の所定フォームに必要事項をご入力いただき、オンラインで送信する方法で受け付けます。
(2) ご注文内容が正常に処理された場合、弊社より「ご注文内容の確認」メールを送信します。メールが届かない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。通信障害やご入力など、弊社の責任によらない事由に起因する損害については、弊社は一切責任を負いません。
(3) 商品発送後、「出荷完了のお知らせ」メールをお送りし、これをもって売買契約が成立します。

1.2 ご注文時の注意事項
(1) ご注文内容やお届け先情報は、正確に入力してください。不備がある場合、弊社担当者から確認の連絡を行うことがあります。確認後に発送手続きが開始されます。
(2) 商品のお届けは日本国内に限ります。商品は国内仕様で、サービス対応も日本国内に限ります。
(3) ご注文に際しては、未成年の方は、親権者の同意を必ず得た上で行ってください。同意等が得られていない場合、または同意等が得られていない疑いがある場合には、お客様のご注文をお断りすることもあります。

1.3 ご注文の変更・キャンセル
(1)詳細については、後記「4.ご注文キャンセルおよび商品の返品・交換について」をご参照ください。
(2) 弊社の責による場合を除き、返品・交換の受付条件外での対応はお断りいたします。
(3)商品は、常にお届けできるよう万全を期しておりますが、欠品や天災事変等によりご注文に応じられない場合がございます。

1.4 取扱商品の価格について
(1)本商品の価格には、消費税等は全て含まれています。
(2)商品のお届けの送料は個別の商品ページ等でご確認ください。
(3)本商品の価格には、使用済み商品の引き取り費用や、導入・設置・組み立て等に要する費用は含まれておりません。
(4)取扱商品の販売価格は、予告なく変更される場合があります。

2 お支払いについて
(1)代金引換決済のみ対応しています。
(2)物流会社の引き取り期間を超過した場合、再配達時に追加の配送料が発生します。

3 商品のお届けについて
(1)配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(2)配送日時の指定および宅配BOXの利用は承っておりません。
(3)複数商品を同時に注文いただいた場合、商品ごとに異なる配送日となる場合があります。

4 ご注文キャンセルおよび商品の返品・交換について

4.1 注文キャンセルについて
(1) キャンセルをご希望の場合、商品出荷前（ご注文から1時間以内）にサポートセンターまでご連絡をお願い致します。
(2) 不在または連絡が取れない等により納品ができない場合は、配送業者から不在票を投函するかまたは後日配送業者からご連絡をいたしさせていただきますが、商品出荷後１週間以上連絡が取れない場合には、弊社は当該ご注文をキャンセルされたものとして取り扱うとさせていただくことができるものとします。
（3）ご注文後、ご用意していた在庫数以上のご注文が入った場合等、ご用意ができない場合は弊社担当者からキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。

4.2 商品の返品について
返品は以下の場合を除き承りません。
・お届けした商品と異なる商品の返品
・破損や傷が生じた商品（配送時に発生した場合のみ対象）
また、以下の場合の返品は承りません。
・開封済みの商品

4.3 交換について
(1)初期不良が認められた場合に限り、交換を承ります。詳細はサポートセンターまでご連絡ください。
(2)本サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では、交換を承ることはできませんので、ご注意ください。弊社に返送いただき、初期不良内容不良箇所等を確認させていただいた後、無償で商品を交換いたしますさせていただきます。

4.4 返品、交換の際の注意事項
(1)お客様が前項「2.商品の返品について」の定めに従い弊社に対し商品等の返品のお申し出をされ、これに弊社が同意した場合、お客様は、お申し出の日から10日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご発送ください。
(2)お客様が弊社に対し、初期不良商品など、商品等を返品する場合は、商品等に添付されていた消耗品、マニュアルその他の付属品をすべて添付し、弊社がお客様に商品等を送付した際に使用した梱包箱(袋)を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態で返品してください。

5 保証について
(1) 保証内容は、各商品に添付されている保証書に基づきます。保証範囲外のサービスは行いません。
(2) 弊社は、商品に添付の保証書で定める保証サービスのみを行い、特定の用途への適合性については保証いたしません。特定目的のための弊社商品等の適合性に関する保証を行うものではありません。また、当該保証サービスの内容は、弊社商品等の種類または販売時期により異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

6 個人情報の取り扱いについて
当サイトにおける弊社お客様の個人情報の取り扱い全般に関しては、
『ハイセンスジャパン株式会社個人情報保護方針』https://www.hisense.co.jp/privacy/ (別ウィンドウが開きます)に基づき行うものとします。

7 転売・貸与の禁止および日本国外使用の制限
商品は国内使用を前提に販売しています。転売や国外利用（輸出、持ち出しなど）に起因する不具合や損害について、弊社は一切の責任を負いません。また、転売（リサイクルショップ等の買い取りも含む）された商品は、弊社が提供する全ての保証の対象外といたします。

8 反社会的勢力の排除に関する表明保証等
(1)お客様は、現在または将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準じる者（以下、あわせて反社会的勢力という。）次の各号のいずれにも該当せず、関与していないしないことを表明し、又は確約するものとします。
(2)お客様が前項の表明又は確約のいずれかに違反する、もしくはそのおそれがあると弊社が合理的に判断した場合、弊社は催告その他の手続きを要しないで、契約の解除その他弊社が必要と判断する対応をとることができます。
(3)前項によりお客様に損害が生じた場合であっても、弊社は一切これを賠償しないものとします。他方、契約解除により弊社に損害が生じたときは、お客様はその損害を賠償するものとします。

9 管轄裁判所
本条件に関する紛争は、日本法に基づき解釈され、本条件に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。お客様と弊社の間での紛争が生じた場合、横浜東京地方裁判所又は横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。